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1989-2014: WWW, de una propuesta de gestión de información a un universo de información por descubrir

logo de la WWW

Se puede pensar que la confluencia entre la Gestión de Información y la World Wide Web es un fenómeno contemporáneo (algo lógico tras ver la idea de Berners-Lee y su tremendo éxito), pero sus orígenes son algo más lejanos en el tiempo. Por un lado está el cambio de paradigma en la gestión documental auspiciado por los profesionales de los archivos federales norteamericanos a partir de la teoría del ‘Records Management’ de principios de los años cincuenta (Llansó i Sanjuan, 1993, p.73), algo que derivó en la necesaria reforma en los métodos de trabajo y, por otro lado, encontramos la corriente de pensamiento que surge alrededor de la idea del hipertexto concebida por Vannevar Bush (‘As we may think’, 1945), justo al final de la II Guerra Mundial y que desarrollan posteriormente otros investigadores, destacando entre todos ellos T.H. Nelson (‘http://u-tx.net/ccritics/literary-machines.html’. 1981) con su proyecto de sistema de gestión de la literatura universal Xanadú y Douglas Engelbart con el desarrollo de los primeros interfaces gráficos de usuario y los dispositivos que los hacían posible, como el primer mouse o ratón (Cantos et. al., 1994).
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La web precisa de «constructores de puentes».

construyendo puentes en la web

Gerry MCGovern propone en un post de New Thinking que los diseñadores web adopten el rol de «constructores de puentes» entre las múltiples islas que se han desarrollado de forma paralela y alrededor de la Web en los últimos años. Estas islas a las que se refiere el autor son (en primera instancia): la arquitectura de información, la experiencia del usuario, la experiencia del cliente, el diseño e implementación de servicios, la gestión de contenidos Web, el diseño de páginas web y (en un plano algo más alejado pero relacionado igualmente): programación de software Web, el ‘branding’, el marketing y la optimización en motores de búsqueda (SEO).
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Propuesta y desarrollo de un modelo para la evaluación de la recuperación de información en Internet

La recuperación de información, como disciplina claramente diferenciada de la recuperación de datos, posee una naturaleza determinista que provoca ineludiblemente ciertas dosis de incertidumbre a la hora de realizar una operación de búsqueda. Es por ello que, desde el inicio del desarrollo de esta disciplina, ha sugerido una considerable cantidad de propuestas de medida de la efectividad del funcionamiento de los sistemas encargados de esta tarea: los sistemas de recuperación de información (SRI). La consolidación de la World Wide Web como ejemplo paradigmático del desarrollo de la Sociedad de la Información y del Conocimiento, y la continua multiplicación del número de documentos que en ella se publican cada día, propicia la creación de los sistemas de recuperación de información más avanzados, de mayor volumen de documentos gestionados y de mayor popularidad: los motores de búsqueda.
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Tags, metadatos y el futuro.

Vuelvo a la carga con el tema de los metadatos. Ya prometí en su día «embeberme» de toda esa metacultura y convertirme en un defensor a ultranza de la misma, pero lo cierto es que estoy fracasando en el intento. Otro día podré contar una «meta-experiencia» que estamos «meta-viviendo» en estas fechas y lo cierto es que no es para repetirla, pero vamos en la vida todo es posible, así que a esperar. Pues bien, ahora más en serio, ayer en la web Google Dirson posteaban lo siguiente:

¿Seguirán funcionando los tags en un futuro?

«[05-12-2005] Muchos servicios que almacenan información de diferentes tipos, como Flickr (fotografías), Technorati (posts de blogs), ‘del.icio.us’ (enlaces) o YouTube (vídeos), utilizan los populares ‘tags’ (‘etiquetas’) para intentar ordenar los contenidos y conseguir que los elementos sean fácilmente localizables.

Por ejemplo, podemos encontrar fotos sobre Paris en Flickr (utilizando el tag ‘paris’), posts que hablen sobre la Xbox en Technorati (con el tag ‘xbox’), vídeos de skate en YouTube (tag ‘skateboard’), o incluso cuáles son los tags más populares en ‘del.icio.us’ que da una idea de qué temas interesan más en la WWW.

Sin embargo, ¿por qué deben los usuarios perder unos segundos escribiendo unas palabras sobre las que tratan sus contenidos? ¿Y si no las escriben todas? ¿Y si las escriben mal? Por ejemplo, si buscamos ‘surf’ en Flick, no aparecen muchas de las fotografías que se muestran si buscamos ‘surfers’, cuando la temática es la misma. La tecnología de los tags es similar a la que utilizaban aquellos ‘viejos buscadores’ que nos pedían que insertásemos «cinco palabras clave separadas por comas» cuando queríamos dar de alta nuestra URL.

¿No puede ser el propio servicio el que determine los temas que contiene la fotografía, vídeo, post, etc? Quizá nos falten algunos años de investigación tecnológica (ya hemos hablado sobre las búsquedas de ‘tercera generación’ o sobre herramientas como Riya que reconocen elementos dentro de las imágenes), pero -como dice John Battelle en este artículo- las tags no son el futuro.»

Imagino que la frase «las tags no son el futuro» quiere decir que los autores de las páginas web seguiremos sin hacer uso de las metaetiquetas, que los metadatos tendrán que formar parte de los recursos electrónicos en otra parte del documento y finalmente, que los metadatos por supuesto se generarán solitos ya que los autores no están muy «por perder unos segundos» de sus atareadas y globalizadas vidas.

Aunque el panorama es triste, peor lo pone la frase, porque si uno la lee del tirón y no reflexiona, puede llegar a pensar que no podremos implantar un metadato Dublin Core en las páginas web porque van a desaparecer las tags («etiquetas»). Con esa forma de expresión y con el contenido de la misma, no es de extrañar que los motores de búsquedas «pasen literalmente» de los metadatos.